Face à un examinateur peu bienveillant, les mains moites et l’esprit embrouillé, combien de diagnostiqueurs ont vu leurs compétences réelles éclipsées par le stress d’un examen mal conçu ? Cette réalité, vécue par de nombreux professionnels du diagnostic immobilier, a longtemps caractérisé le parcours de certification dans ce secteur. Heureusement, depuis quelques années, un nouvel acteur a émergé pour transformer cette expérience souvent traumatisante : LCP Certification. Fondé par d’anciens diagnostiqueurs ayant eux-mêmes connu ces difficultés, cet organisme propose une approche radicalement différente, où l’humain reprend sa place centrale dans le processus de certification.
L’émergence d’un nouvel acteur dans le paysage de la certification
LCP Certification, pour « La Certification de Personnes », a été créé par Jean-Jacques Molezun, un vétéran du secteur du diagnostic immobilier. Son parcours professionnel illustre parfaitement l’évolution du métier : d’abord impliqué dans le traitement des bois et charpentes dans les années 1980, il a ensuite fondé sa propre société de diagnostics dès 1990, à une époque où le terme « diagnostiqueur » n’existait même pas encore et où les professionnels du secteur se comptaient sur les doigts d’une main.
Après avoir exercé comme diagnostiqueur puis formateur, Jean-Jacques Molezun a lancé LCP Certification avec un autre ancien diagnostiqueur. L’organisme a obtenu son accréditation (n°4-0590) le 7 juillet 2016, quelques semaines seulement après la liquidation judiciaire de CERTIFI, un autre acteur du secteur. Cette entrée sur le marché a porté à 13 le nombre d’organismes de certification pour les diagnostiqueurs immobiliers en France, dans un contexte où la demande ne cessait de croître.
Une approche centrée sur l’humain
Ce qui distingue fondamentalement LCP Certification des autres organismes du secteur, c’est sa philosophie centrée sur l’humain. Comme l’expliquent ses fondateurs : « L’expérience nous a fait comprendre qu’au-delà de la démarche pure de certification, nous devions nous différencier par un aspect plus humain. Il est déjà difficile de passer des examens, qui sont la clé d’entrée dans un nouveau métier, mais c’est encore plus difficile quand le respect, l’accueil, la courtoisie ne sont pas toujours au rendez-vous ».
Cette approche humaniste se traduit concrètement par une attention particulière portée au bien-être des candidats durant tout le processus d’examen. Les examinateurs sont formés pour faire preuve d’empathie et de bienveillance, sans pour autant compromettre la rigueur de l’évaluation. Un candidat témoigne d’ailleurs de cette bienveillance dans un message adressé à l’organisme : « Je me permets de vous écrire aujourd’hui pour vous faire part de ma très grande satisfaction quant à la qualité de l’examinateur qui nous a encadrés […]. Il a su mettre tout le monde en confiance tout en étant extrêmement professionnel ».
Les domaines d’expertise couverts
LCP Certification est accrédité pour six des huit domaines de compétences des diagnostiqueurs immobiliers. À l’origine, l’organisme ne couvrait pas le Plomb avec mention (DRIPP et CAT) ni le Gaz. Aujourd’hui, LCP propose des certifications dans les domaines suivants :
- Diagnostic de Performance Énergétique (DPE)
- Amiante
- Termites
- Électricité
- Plomb (sans mention)
- État des lieux
La certification dans ces domaines est conforme aux exigences de la norme EN ISO/CEI 17024, ainsi qu’à l’arrêté du 24 décembre 2021 définissant les critères de certification des opérateurs de diagnostics techniques. Pour le domaine Énergie, LCP se conforme depuis le 1er juillet 2024 à l’arrêté du 20 juillet 2023.
En plus de la certification des diagnostiqueurs, LCP est habilité à certifier les organismes de formation qui préparent les candidats à ces métiers, conformément à la norme EN ISO/CEI 17065 et aux arrêtés en vigueur.
Un processus de certification repensé
Le processus de certification chez LCP a été conçu pour être rigoureux tout en restant accessible. Pour chaque domaine, l’examen comprend deux évaluations distinctes : une évaluation théorique réalisée sur informatique et une évaluation pratique sur papier, corrigée ensuite informatiquement. Cette double approche permet de vérifier à la fois les connaissances théoriques du candidat et sa capacité à les appliquer dans des situations concrètes.
Pour les candidats en recertification (cycle de 5 ou 7 ans), LCP vérifie que toutes les formations continues obligatoires ont bien été suivies et validées. Depuis juillet 2024, pour le domaine du DPE avec et sans mention, l’organisme s’assure que le candidat a effectué et validé toutes les formations continues et toutes les opérations de contrôle requises par la nouvelle réglementation. Cette rigueur dans le suivi des compétences garantit que les diagnostiqueurs certifiés par LCP maintiennent un haut niveau d’expertise tout au long de leur carrière.
L’impact sur le marché de la certification
En quelques années seulement, LCP Certification est devenu un acteur majeur du marché de la certification des diagnostiqueurs en France. Alors qu’il n’était que le 9ème organisme en termes de certifications délivrées en 2019, LCP est devenu en 2023 le leader du secteur, dépassant pour la première fois I.Cert, qui occupait jusque-là la première place.
Les statistiques sont éloquentes : LCP a délivré 14% des certificats actuellement actifs sur le marché, se plaçant en deuxième position derrière I.Cert (20%), mais avec une dynamique de croissance bien plus forte. Cette progression fulgurante témoigne de l’attrait du modèle proposé par LCP, qui répond visiblement à un besoin non satisfait par les autres organismes de certification.
Cette montée en puissance a contribué à redistribuer les cartes sur le marché de la certification. Si certains organismes comme I.Cert, LCC Qualixpert et Dekra Certification semblent perdre des parts de marché, LCP et Technicert (un autre nouvel entrant) sont en pleine conquête. Cette nouvelle concurrence a probablement incité l’ensemble des acteurs du secteur à améliorer leurs services et à repenser leur approche de la certification.
Les enjeux futurs de la certification des diagnostiqueurs
Le secteur de la certification des diagnostiqueurs fait face à plusieurs défis majeurs pour les années à venir. La transition énergétique et les nouvelles réglementations environnementales imposent des exigences toujours plus strictes aux diagnostiqueurs, notamment dans le domaine du DPE. L’arrêté du 20 juillet 2023, entré en vigueur le 1er juillet 2024, illustre cette tendance avec des critères renforcés pour la certification dans ce domaine.
Dans ce contexte, LCP Certification se positionne comme un partenaire de confiance pour accompagner les diagnostiqueurs face à ces évolutions réglementaires. L’organisme adapte continuellement ses processus de certification et ses formations pour intégrer les nouvelles exigences, tout en maintenant son approche centrée sur l’humain.
Un autre enjeu majeur concerne la transparence et la confiance dans le processus de certification. À l’heure où les consommateurs sont de plus en plus attentifs à la qualité des diagnostics immobiliers, la crédibilité des organismes de certification devient un facteur déterminant. LCP, avec sa philosophie axée sur le professionnalisme et l’intégrité, semble bien positionné pour répondre à cette attente.
LCP Certification a indéniablement transformé le paysage de la certification des diagnostiqueurs en France. En plaçant l’humain au cœur de son approche, cet organisme a su répondre à un besoin profond des professionnels du secteur : être évalués avec rigueur mais dans un cadre respectueux et bienveillant. Sa progression fulgurante sur le marché témoigne de la pertinence de ce modèle.
Si vous envisagez de vous former au métier de diagnostiqueur immobilier ou si vous devez renouveler votre certification, LCP représente une option à considérer sérieusement. Au-delà de la simple obtention d’un certificat, c’est une expérience humaine enrichissante qui vous attend, avec des examinateurs qui connaissent parfaitement les réalités du métier pour l’avoir eux-mêmes exercé.